En cualquier momento desde la consola de administración web, puede acceder a su información. Es tan simple como navegar por los archivos que se están respaldando, seleccionar la fecha que quiere y seleccionar el o los archivos a recuperar.

Para los servicios activados en Colombia, el repositorio está ubicado en datacenters en Estados Unidos.

Así es, en los sistemas operativos LINUX, MAC, WINDOWS.

La ventaja más clara que tiene la copia de seguridad en línea sobre la copia de seguridad local es que sus datos se almacenan fuera de su oficina, lo que significa que sus datos importantes están libres de desastres locales como incendios e inundaciones que podrían afectar sus discos duros externos, discos ópticos u otros destinos de copia de seguridad locales. Además, su acceso desde cualquier lugar donde se tenga internet, lo que lo hace de fácil y rápido acceso. La recomendación es asegurarse de cumplir la Regla de Oro del Backup (The Golden 3-2-1 Backup Rule) tener dos copias locales en diferentes medios y una en la nube para garantizar una protección adecuada a su información.

Por defecto Acronis genera las copias de seguridad completa al inicio y programada regularmente con copia de seguridad incremental diaria. Luego desde el panel de administración se pueden cambiar los parámetros de periodicidad de copias.

La facturación se genera en pesos colombianos, haciendo la conversión de la TRM al día de la factura, la cual se genera dentro de los 3 primeros días hábiles de cada mes.

Sí, tiene un costo y depende del alcance del servicio a implementar, como por ejemplo cantidad de estaciones de trabajo y cantidad de servidores

El cobro del servicio se cobra mes vencido y se hace la conversión de dólares a pesos colombianos según la TRM del día de facturación.

No es necesario, ya que se habilita la cuenta del usuario y el acompañamiento a la instalación se puede hacer remotamente.

Depende de 2 factores, el tamaño de la información a respaldar y del ancho de banda contratado por el cliente con el proveedor de internet. Para calcular la velocidad de subida de información puede usar la siguiente herramienta: https://cloud-wr-eu2.acronis.com/speedtest/

Para revisión de estado del sistema, la plataforma de administración presenta un resumen de estado de todas las tareas de backup realizadas, incluyendo envío de correo electrónico con el resumen diario de estado de estas.

Se recomienda hacer simulacros de recuperación de información cada 3 meses.

Cada copia de seguridad guarda una versión, la cual es realizada según se configure la frecuencia de las tareas de backup.

No, el servicio no contempla dicha tecnología. La tecnología usada hace referencia a la deduplicación. Con esta tecnología los datos de copia de seguridad se dividen en bloques, comprobando que cada bloque es único a través de una base de datos que genera el sistema y que hace el seguimiento de las sumas de comprobación de los bloques almacenados. Los bloques únicos se envían a su almacenamiento y los duplicados se omiten.

Sí, a través de la deduplicación.

El cliente tiene a su disposición el acceso a toda la información y sus versiones de guardado en cualquier momento y lugar. Cuando decida llevar a cabo una restauración, podrá restaurarla en el mismo lugar donde estaba ubicada antes del incidente o descargarla en otra ubicación. La velocidad de descarga dependerá del ancho de banda contratado con el proveedor de internet.

Para asegurar la continuidad del servicio debe estar al día con los pagos de uso del sistema

Ante la cancelación del servicio, la información es eliminada de los servidores de Acronis, tanto el tenant del cliente como los planes y todos los archivos de Backup. El cliente después de solicitar la cancelación no podrá acceder nuevamente a la información, ya que toda se elimina inmediatamente en la cancelación del Tenant.