Esta sección de preguntas y respuestas le ayudará a aclarar sus dudas sobre los pagos electrónicos procesados a través de Wompi. 

¿Qué es Wompi? 
Wompi es la plataforma de pagos electrónicos que usa FRONTIER para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas. 

¿Cómo puedo pagar? 
En la tienda virtual de FRONTIER, podrás realizar tu pago con los medios habilitados, como PSE (débitos desde cuentas bancarias en Colombia) y tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, y más. 

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web? 
FRONTIER delega la captura de la información sensible a Wompi, que cumple con los más altos estándares de seguridad, incluyendo la norma PCI DSS. Además, la plataforma tiene un certificado SSL expedido por GeoTrust, lo que garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de los datos. La barra de dirección en tu navegador cambiará a color verde, indicando que la conexión es segura y el sitio está autenticado. 

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora? 
Sí, podrás realizar tus compras en línea en FRONTIER los 7 días de la semana, las 24 horas del día. 

¿Puedo cambiar la forma de pago? 
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir otro medio de pago. Una vez completada la transacción, no es posible cambiar la forma de pago. 

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor adicional para mí como comprador? 
No, los pagos electrónicos realizados a través de Wompi no generan costos adicionales para el comprador. 

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó? 
En primer lugar, revisa si recibiste un correo electrónico de confirmación de la transacción. Si no lo has recibido, contacta a cartera@compurent.com.co para confirmar el estado de tu pago. 

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago? 
Si no recibes el comprobante de pago, contacta al equipo de FRONTIER a cartera@compurent.com.co para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada en el momento de realizar el pago.